Términos y Condiciones de Reserva

Términos y Condiciones (T&C):

1. Reservas

1.1 Todas las reservas deben hacerse en línea a través de nuestro sitio web. Si prefieres reservar por teléfono +353 83 1046506 o por correo electrónico booking@eazycity.com, un miembro del equipo de EazyCity te asistirá. Luego recibirás un correo electrónico de confirmación automático. Todas las reservas están sujetas a estos términos y condiciones.

1.2 Una vez que recibamos tu reserva, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Por favor, guárdalo para tus registros.

1.3 Asegúrate de que los datos de contacto que proporciones sean correctos. No podemos ser responsables por correos electrónicos no entregados debido a información incorrecta.

1.4 Si no recibes un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas, contáctanos de inmediato. Nota: Tu reserva solo está confirmada una vez que recibes el correo electrónico de confirmación y se realiza el pago completo.

1.5 Para pagos realizados por transferencia bancaria, por favor envíanos el comprobante de pago. Tu reserva solo se confirmará después de recibir el pago completo.

1.6 Para reservar alojamiento con EazyCity, consulta las condiciones a continuación:

1.6.1 Cork: Alojamiento de Autoservicio

Para reservar alojamiento, debes pagar una tarifa de reserva de alquiler, 4 semanas de alquiler (estancia mínima) y un depósito de daños 1 mes antes de tu llegada.
La reserva se confirma una vez que se realizan todos los pagos.
No podemos garantizar preferencias como ubicación y/o opciones de baño privado, pero haremos nuestro mejor esfuerzo. La mayoría de nuestras propiedades están a 20 minutos a pie del centro de la ciudad de Cork.
El alquiler comienza desde tu fecha de llegada, excepto en enero y septiembre, cuando el pago del alquiler comienza el 1 del mes. Puedes registrarte más tarde, pero el pago cuenta desde el 1 de enero y/o el 1 de septiembre.
Estancia mínima: 4 semanas; Estancia máxima: 6 meses (extensiones sujetas a disponibilidad).
Tarifa de reserva de alquiler:
- Hasta 3 meses: €200/persona.
- Hasta 6 meses: €350/persona.
Si eres estudiante y deseas quedarte por un año académico, por favor proporciona un comprobante de tu escuela con las fechas de inicio y salida.

1.6.2 Dublín: Alojamiento en Residencia

Reservas para el Año Académico:

El año académico se divide en dos trimestres:
- 1er Trimestre: 1 de septiembre – 5 de enero.
- 2º Trimestre: 5 de enero – 31 de mayo.
Para reservar alojamiento para el 1er trimestre, debes pagar una tarifa de reserva de alquiler, 12 semanas de alquiler por adelantado y un depósito de daños antes de finales de junio (2 meses antes del check-in). A partir de mediados de octubre, se requiere el pago del alquiler restante para tu trimestre.
Para el 2º trimestre, debes pagar una tarifa de reserva de alquiler, 4 semanas de alquiler por adelantado y un depósito de daños antes de finales de noviembre (2 meses antes del check-in). El pago del alquiler para el segundo trimestre se realiza cada 4 semanas.
Si reservas para un año académico completo, puedes quedarte desde el 1 de septiembre hasta el 31 de mayo.

Reservas de Verano (junio–agosto):

Para reservar alojamiento durante los meses de verano, debes pagar una tarifa de reserva de alquiler, 4 semanas de alquiler por adelantado y un depósito de daños 1 mes antes de tu llegada. El alquiler se paga cada 4 semanas.

1.6.3 Galway: Alojamiento con Autoservicio

Para reservar alojamiento, debes pagar una tarifa de reserva de alquiler, 4 semanas de alquiler (estancia mínima) y un depósito de daños.
La reserva se confirma una vez que se realizan todos los pagos.
No podemos garantizar preferencias como ubicación y/o opciones de baño privado, pero haremos nuestro mejor esfuerzo.
El alquiler comienza desde tu fecha de llegada, excepto en enero y septiembre, cuando el pago del alquiler comienza el 1 del mes. Puedes registrarte más tarde, pero el pago cuenta desde el 1 de enero y/o el 1 de septiembre.
Estancia mínima: 4 semanas; Estancia máxima: 6 meses (extensiones sujetas a disponibilidad).

1.6.4 Cork, Dublín y Valencia: Estancias en Familias Anfitrionas

Esta opción está disponible si reservas un paquete de estudio que incluya alojamiento y un curso de idiomas. Debes reservar el mismo número de semanas para ambos.
Para reservar el paquete, debes pagar el precio total en su totalidad.
La reserva se confirma una vez que se realizan todos los pagos.
No podemos garantizar preferencias como la ubicación. La mayoría de nuestras familias anfitrionas viven en las áreas circundantes.

1.7 Acuerdo de Alojamiento
Se te pedirá que aceptes nuestroAcuerdo de Alojamientoal realizar tu pago.

1.8 Responsabilidad por Reservas
Al reservar una habitación o cama con EazyCity, confirmas que has leído y entendido estos términos. Si reservas para huéspedes adicionales (por ejemplo, habitaciones dobles, gemelas o triples), es tu responsabilidad asegurarte de que estén al tanto y acepten estos términos. Eres completamente responsable de su cumplimiento. Cualquier incumplimiento de estos términos, incluso por parte de huéspedes adicionales, puede resultar en sanciones o cancelación.

1.9 Responsabilidad de Terceros
EazyCity no es responsable por pérdidas, retrasos o accidentes causados por terceros, como escuelas de idiomas o proveedores de alojamiento. Actuamos solo como agentes y no podemos garantizar los servicios proporcionados por estos terceros.

1.10 Cambios de Precio
EazyCity se reserva el derecho de ajustar los precios en cualquier momento. Para las tarifas de alquiler, se dará a los inquilinos un aviso de 28 días sobre cualquier cambio.

1.11 Responsabilidad por Daños
Eres responsable de cualquier daño o pérdida causada por ti durante tu estancia. El pago completo por tales daños/pérdidas debe hacerse de inmediato. Si no, serás responsable de cualquier reclamación contra EazyCity como resultado de tus acciones.

1.12 Salud y Condiciones Médicas
Si tienes alguna enfermedad, alergia o discapacidad, debes informar a los proveedores de servicios (por ejemplo, escuelas u otros proveedores) antes de la llegada.

1.13 Depósito de Daños

El depósito de daños en Cork, Dublín y Galway es de €375 (€100 para reservas realizadas a través de un agente asociado).
Se deducirá una tarifa de €75 por el check-out de alquiler, y el monto restante será reembolsado el día de tu salida si la propiedad se deja en las mismas condiciones. La propiedad debe estar limpia y en buen estado.
Los reembolsos se realizarán solo por tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. Los reembolsos se procesan semanalmente y pueden tardar hasta 21 días desde la fecha de check-out.

Esto incluye la primera sección. Debido a limitaciones de longitud, continuaré en un segundo mensaje.

2. Reserva del Programa de Prácticas

2.1 Los solicitantes deben tener al menos 18 años (cumpliendo 18 años al inicio de la práctica).

2.2 Para reservar una práctica no remunerada en Irlanda y Valencia, debes ser estudiante en una escuela o universidad y proporcionar un acuerdo de aprendizaje.

2.3 Para completar tu solicitud, requerimos:

Un CV actualizado.
La mitad del monto total.
Un acuerdo de aprendizaje de tu escuela/universidad.
Tres sectores donde deseas realizar la práctica.
Tus fechas de inicio y finalización.

2.4 La solicitud completa debe enviarse a EazyCity al menos 6 semanas antes de la fecha de inicio del programa. Se recomiendan encarecidamente las presentaciones anticipadas.

2.5 Los solicitantes deben asegurarse de que toda la información proporcionada en el formulario de solicitud y el CV sea precisa. La información falsa puede comprometer la participación en el programa.

2.6 Términos de Pago:

Se requiere un depósito del 50% para comenzar a procesar su solicitud.
El 50% restante se debe una vez que se encuentre una colocación de prácticas. Las solicitudes no se consideran completas hasta que se realice el primer pago.

2.7 Proceso de Colocación:

Después del primer pago, EazyCity comenzará a emparejar al solicitante con una empresa anfitriona.
Una vez que se encuentre un emparejamiento potencial, recibirá información general sobre la empresa y una descripción del trabajo.
Para confirmar o programar una entrevista, se requiere el segundo pago.

2.8 Propuestas de Colocación y Entrevistas:

Los solicitantes pueden rechazar hasta 3 propuestas de colocación de EazyCity. Después del 3er rechazo, la búsqueda se detendrá y la cantidad no será reembolsada.
Si un solicitante no supera una entrevista, EazyCity organizará entrevistas con otras empresas, permitiendo un máximo de 3 intentos.
Los solicitantes deben proporcionar 3 posibles preferencias de prácticas, y EazyCity garantiza la colocación en una de estas áreas.

3. Curso de Idiomas

Al comprar un curso de inglés en línea, debe pagarse en su totalidad. Para algunos paquetes de 6 semanas o más, se acepta un pago del 50% por adelantado, con el saldo debido 1 mes antes de la llegada. Este arreglo debe ser preaprobado por un miembro del equipo de EazyCity y queda a discreción de la empresa.

4. Promesa de Igualación de Precios | Garantía del Mejor Precio

EazyCity colabora con una amplia gama de escuelas de idiomas de calidad cuidadosamente seleccionadas en todo el mundo. Nos esforzamos por ofrecer el precio más bajo y la mejor calidad cuando reserva con nosotros.

Si se le ofrece un mejor precio para su curso de idiomas, lo igualaremos, siempre que sea con una de nuestras escuelas asociadas.
Se requiere prueba de la cotización de la escuela o agencia para igualar el precio.
La comparación debe incluir parámetros idénticos: fechas, tipo de curso y duración.

5. Política de Cancelación

5.1 La cancelación de su reserva debe hacerse por escrito a través del correo electrónico booking@eazycity.com a EazyCity.

5.2 Las reservas para Alojamiento, Prácticas y/o cursos de idiomas no son reembolsables. Sin embargo, para cancelaciones realizadas con más de 28 días de antelación, EazyCity puede ofrecer la opción de utilizar el dinero pagado como crédito para futuras reservas o transferir el crédito a un amigo. Esta opción queda a discreción de EazyCity, y todos los créditos caducan 12 meses a partir de la fecha de emisión.

5.3 Si EazyCity no puede encontrar una colocación que coincida con los criterios acordados, se reembolsará en su totalidad el primer 50% del pago. Si se encuentra un emparejamiento con una empresa pero el cliente cancela, no se proporcionará reembolso.

5.4 Si una escuela de idiomas cancela o reprograma un curso, sus tarifas serán reembolsadas en su totalidad.

5.5 Si el cliente no asiste a todo o parte de un programa, no se realizará reembolso de las tarifas. En casos de problemas médicos graves con documentación de respaldo, EazyCity puede emitir una nota de crédito, sujeta a revisión del caso.

5.6 Las llegadas tardías o las terminaciones anticipadas de un programa no califican para reembolsos.

5.7 Los reembolsos (por ejemplo, por depósitos) se procesan mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito a discreción de EazyCity y pueden tardar hasta 14 días. Los clientes deben proporcionar detalles bancarios precisos para el procesamiento.

Esto continúa el documento. Compartiré las secciones restantes en un mensaje final.

6. Plataforma de Reserva en Línea / Sitio Web

6.1 Nuestra plataforma está disponible para individuos de 18 años o más. Al registrarte, confirmas que cumples con este requisito. Recomendamos a los usuarios de 16 a 18 años obtener permiso parental antes de enviar información en línea.

7. Acceso a la Plataforma y Precisión de la Información

7.1 Al registrarte, crearás una contraseña para acceder a tu cuenta. Eres responsable de mantener su confidencialidad y de las acciones realizadas utilizando tu contraseña. Informa de inmediato sobre accesos no autorizados o violaciones de seguridad.

7.2 EazyCity no es responsable por pérdidas causadas por la falta de seguridad de tu contraseña.

7.3 Aunque nuestro objetivo es proporcionar información precisa, pueden ocurrir actualizaciones o cambios en políticas o servicios.

8. Protección de Datos

8.1 Recopilamos información personal que proporcionas voluntariamente al utilizar los servicios de EazyCity.

8.2 Al crear o actualizar tu cuenta, recopilamos detalles como tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Se puede recopilar información adicional, como año de nacimiento, género o fotos, para la personalización del perfil. Los detalles de pago son manejados de forma segura por nuestro procesador de pagos.

8.3 La información de socios de terceros o redes sociales vinculadas a tu cuenta puede ser utilizada para personalizar tu experiencia.

8.4 Los correos electrónicos y formularios de retroalimentación recopilan tu dirección de correo electrónico y el contenido enviado. Las direcciones de correo electrónico también pueden ser utilizadas para notificaciones, promociones o actualizaciones de servicio, con la opción de darse de baja.

8.5 EazyCity no está destinado a individuos menores de 16 años. Si se descubre, su información será eliminada.

9. Quejas

9.1 Las quejas se pueden presentar a través de nuestra Página de Atención al Cliente: Página de Atención al Cliente.

9.2 Las quejas deben ser presentadas dentro de los 30 días posteriores al incidente.

9.3 EazyCity manejará las quejas de manera profesional y eficiente.

9.4 Los problemas se escalarán a gerentes de sucursal u operaciones según sea necesario.

10. Conducta

10.1 El comportamiento agresivo o abusivo hacia los representantes o clientes de EazyCity resultará en la cancelación inmediata de las reservas, sin reembolso de tarifas.

10.2 El cumplimiento de las leyes irlandesas y de la UE es obligatorio. La mala conducta grave o violaciones legales llevarán a la cancelación inmediata, sin reembolso ni arreglos alternativos proporcionados.

10.3 Las decisiones relacionadas con la seguridad tomadas por los representantes de EazyCity deben ser respetadas.

10.4 EazyCity no es responsable por acciones de otros clientes que puedan afectar tu estancia.

Los términos y condiciones anteriores forman el contrato entre EazyCity y el cliente.

Este contrato se rige por la ley irlandesa, y los problemas legales se abordarán dentro del sistema judicial irlandés.
Al reservar con EazyCity, confirmas tu acuerdo con estos términos y condiciones.

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos para aclaraciones booking@eazycity.com