Estamos contratando un Gerente de Servicios de Alojamiento

A medida que seguimos creciendo, estamos buscando un Gerente de Servicios de Alojamiento para unirse a nuestro equipo en Cork.

Este es un rol de liderazgo práctico para alguien que disfruta de las operaciones, la gestión de equipos y de ofrecer experiencias de vida de alta calidad para estudiantes y profesionales internacionales.

Si tienes experiencia en operaciones de propiedad/alojamiento y quieres ser parte de un entorno dinámico y de ritmo rápido, nos encantaría saber de ti.

Consulta la especificación del trabajo a continuación:

Gerente de Servicios de Alojamiento

Reportando a: Propietarios/Directores de la empresa (2)

Ubicación: Ciudad de Cork, Irlanda

Tipo de Contrato: Tiempo completo, Permanente

Acerca de EazyCity

EazyCity ha proporcionado soluciones de alojamiento flexibles a estudiantes y trabajadores internacionales que se trasladan a Irlanda desde 2004. Nos especializamos en opciones de alojamiento a corto plazo y flexibles para adaptarnos a nuestros clientes internacionales y hacer que su transición a un nuevo país sea un poco más fácil. Nuestra misión es proporcionar opciones de alojamiento de calidad, inclusivas y flexibles de manera profesional y útil.

Descripción del Rol

El Gerente de Servicios de Alojamiento desempeña un papel de liderazgo práctico, asegurando la entrega exitosa y la calidad de nuestros servicios de alojamiento. El rol implica gestionar operaciones generales, supervisar la logística, mantener el control presupuestario, gestionar un equipo y asegurar relaciones sólidas con las partes interesadas.

El rol de Gerente de Servicios de Alojamiento se basa principalmente en nuestra oficina en el centro de la ciudad de Cork, con tiempo activo fuera de la oficina supervisando nuestras ubicaciones de alojamiento en la ciudad y sus alrededores.

Responsabilidades Clave

1. Gestión de Alojamiento

• Gestión práctica de nuestros sitios de alojamiento, incluyendo inspecciones regulares, mejoras planificadas y mejora continua de las condiciones.
• Buscar nuevos proveedores/contratistas, así como desarrollar relaciones con proveedores/contratistas actuales para programar reparaciones, mantenimiento y mejoras de propiedades en el portafolio de la empresa.
• Supervisión de la calidad de la limpieza, estándares generales y condiciones generales de las propiedades en un negocio de alojamiento de alta rotación.

2. Supervisión de Relaciones con Clientes

• Servir como punto de contacto para socios clave, asegurando una comunicación clara y manteniendo relaciones sólidas.
• Colaborar con el equipo de Reservas para alinear expectativas.
• Monitorear la retroalimentación de clientes y socios para informar decisiones de mejora del servicio.
• Manejar proactivamente problemas o preocupaciones escaladas, asegurando una resolución oportuna, adecuada y profesional para clientes y otras partes interesadas.

3. Gestión de Equipo

• Asignar personal y recursos de manera efectiva para apoyar las actividades operativas, incluyendo la programación.
• Liderar el reclutamiento, la incorporación, la capacitación y la gestión continua del equipo de operaciones, incluidos los miembros del equipo de reservas, limpieza y mantenimiento
• Proporcionar retroalimentación continua, coaching y oportunidades de desarrollo profesional para los miembros del equipo

4. Presupuesto y supervisión financiera

• Trabajar con el equipo de finanzas para gestionar el cumplimiento del presupuesto e identificar oportunidades de eficiencia de costos
• Asegurar un seguimiento financiero transparente y responsable para las operaciones de servicios de alojamiento

5. Cumplimiento operativo

• Desarrollar y mantener sistemas, procedimientos y documentación que apoyen la entrega consistente y de alta calidad de los servicios de alojamiento
• Mantener la documentación de recursos humanos actualizada para los miembros del equipo
• Mantenerse al tanto de asuntos legales y de cumplimiento relacionados con nuestro campo
• Asegurar que la documentación legal, de seguridad y de cumplimiento esté debidamente archivada y accesible

6. Desarrollo de negocios

• Identificar nuevas oportunidades para expandir y desarrollar nuestra oferta de servicios de alojamiento
• Asegurar la preparación operativa para nuevos desarrollos a través de la colaboración con equipos internos y partes interesadas externas

Perfil del candidato

Criterios esenciales

• Título universitario en Administración de Empresas, Gestión de Propiedades o un campo relacionado
• Mínimo de 5 años de experiencia en Gestión de Operaciones en Propiedades/Alojamiento o un campo similar
• Fluidez en inglés: tanto en comunicación verbal como escrita
• Capacidad comprobada para liderar y motivar equipos (más de 5 empleados) en un entorno dinámico y de ritmo rápido
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, incluida la comunicación intercultural
• Fuertes habilidades organizativas, de planificación y resolución de problemas
• Experiencia demostrada en la gestión de presupuestos y optimización del rendimiento de costos
• Se requiere competencia en herramientas de gestión de proyectos y equipos
• Se requiere competencia en Microsoft Office

Deseable

• Se consideran una ventaja los idiomas europeos adicionales (por ejemplo, español o italiano)
• Se desea familiaridad con herramientas digitales como Microsoft Sharepoint y Office, Trello y Slack; se proporcionará capacitación si es necesario
• Experiencia previa trabajando con clientes y colegas internacionales

Lo que ofrecemos

• Salario bruto anual de 40,000 – 45,000 euros
• Una cultura de equipo colaborativa y orientada a la misión
• Oportunidades para el crecimiento personal y profesional

Cómo aplicar

Se invita a los candidatos interesados a enviar su CV y carta de presentación describiendo la experiencia relevante y la motivación para postularse a Julia@eazycity.com a más tardar el lunes 27 de abril de 2026.

Fecha de inicio: Se prefiere disponibilidad inmediata

EazyCity es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.