Termini e condizioni di prenotazione

Termini e condizioni (T&C):

1. Prenotazioni

1.1 Tutte le prenotazioni devono essere effettuate online tramite il nostro sito web. Se preferisci prenotare telefonicamente +353 83 1046506 o via email booking@eazycity.com, un membro del team EazyCity ti assisterà. Riceverai quindi un’email di conferma automatica. Tutte le prenotazioni sono soggette a questi termini e condizioni.

1.2 Una volta ricevuta la tua prenotazione, ti invieremo un’email di conferma. Si prega di conservarla per i propri registri.

1.3 Assicurati che i dettagli di contatto forniti siano corretti. Non possiamo essere ritenuti responsabili per email non consegnate a causa di informazioni errate.

1.4 Se non ricevi un’email di conferma entro 24 ore, contattaci immediatamente. Nota: La tua prenotazione è confermata solo quando ricevi l’email di conferma e il pagamento completo è effettuato.

1.5 Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, ti preghiamo di inviarci la prova di pagamento. La tua prenotazione sarà confermata solo dopo aver ricevuto il pagamento completo.

1.6 Per prenotare un alloggio con EazyCity, si prega di vedere le condizioni di seguito:

1.6.1 Cork: Alloggio con angolo cottura

Per prenotare un alloggio, devi pagare una tassa di prenotazione dell’affitto, 4 settimane di affitto (soggiorno minimo) e un deposito per danni 1 mese prima del tuo arrivo.
La prenotazione è confermata una volta effettuati tutti i pagamenti.
Non possiamo garantire preferenze come la posizione e/o opzioni con bagno privato, ma faremo del nostro meglio. La maggior parte delle nostre proprietà si trova a 20 minuti a piedi dal centro di Cork.
L’affitto inizia dalla data di arrivo, tranne che a gennaio e settembre, quando il pagamento dell’affitto inizia il 1° del mese. Puoi effettuare il check-in più tardi, ma il pagamento conta dal 1° gennaio e/o 1° settembre.
Soggiorno minimo: 4 settimane; Soggiorno massimo: 6 mesi (estensioni soggette a disponibilità).
Commissione di prenotazione affitto:
- Fino a 3 mesi: €200/persona.
- Fino a 6 mesi: €350/persona.
Se sei uno studente e desideri soggiornare per un anno accademico, ti preghiamo di fornire una prova dalla tua scuola con le date di inizio e di check-out.

1.6.2 Dublino: Alloggio in Residenza

Prenotazioni per l’Anno Accademico:

L’anno accademico è diviso in due semestri:
- 1° Semestre: 1 settembre – 5 gennaio.
- 2° Semestre: 5 gennaio – 31 maggio.
Per prenotare un alloggio per il 1° semestre, devi pagare una commissione di prenotazione affitto, 12 settimane di affitto in anticipo e un deposito cauzionale entro la fine di giugno (2 mesi prima del check-in). Dalla metà di ottobre, è richiesto il pagamento del restante affitto per il tuo semestre.
Per il 2° semestre, devi pagare una commissione di prenotazione affitto, 4 settimane di affitto in anticipo e un deposito cauzionale entro la fine di novembre (2 mesi prima del check-in). Il pagamento dell’affitto per il secondo semestre viene effettuato ogni 4 settimane.
Se prenoti per un intero anno accademico, puoi soggiornare dal 1 settembre al 31 maggio.

Prenotazioni Estive (Giugno–Agosto):

Per prenotare un alloggio durante i mesi estivi, devi pagare una commissione di prenotazione affitto, 4 settimane di affitto in anticipo e un deposito cauzionale 1 mese prima del tuo arrivo. L’affitto è pagato ogni 4 settimane.

1.6.3 Galway: Alloggio con Cucina Indipendente

Per prenotare un alloggio, devi pagare una commissione di prenotazione affitto, 4 settimane di affitto (soggiorno minimo) e un deposito cauzionale.
La prenotazione è confermata una volta effettuati tutti i pagamenti.
Non possiamo garantire preferenze come la posizione e/o opzioni con bagno privato, ma faremo del nostro meglio.
L’affitto inizia dalla data di arrivo, tranne che a gennaio e settembre, quando il pagamento dell’affitto inizia il 1° del mese. Puoi effettuare il check-in più tardi, ma il pagamento conta dal 1° gennaio e/o 1° settembre.
Soggiorno minimo: 4 settimane; Soggiorno massimo: 6 mesi (estensioni soggette a disponibilità).

1.6.4 Cork, Dublino e Valencia: Soggiorni in Famiglia

Questa opzione è disponibile se prenoti un pacchetto studio che include alloggio e un corso di lingua. Devi prenotare lo stesso numero di settimane per entrambi.
Per prenotare il pacchetto, devi pagare l’importo totale in un’unica soluzione.
La prenotazione è confermata una volta effettuati tutti i pagamenti.
Non possiamo garantire preferenze come la posizione. La maggior parte delle nostre famiglie ospitanti vive nelle aree circostanti.

1.7 Accordo di Alloggio
Ti verrà richiesto di accettare il nostroAccordo di Alloggioal momento del pagamento.

1.8 Responsabilità per le Prenotazioni
Prenotando una stanza o un letto con EazyCity, confermi di aver letto e compreso questi termini. Se prenoti per ospiti aggiuntivi (ad es., camere doppie, twin o triple), è tua responsabilità assicurarti che siano a conoscenza e accettino questi termini. Sei completamente responsabile della loro conformità. Qualsiasi violazione di questi termini, anche da parte di ospiti aggiuntivi, può comportare sanzioni o cancellazioni.

1.9 Responsabilità di Terzi
EazyCity non è responsabile per perdite, ritardi o incidenti causati da terzi, come scuole di lingua o fornitori di alloggio. Agiamo solo come agenti e non possiamo garantire i servizi forniti da questi terzi.

1.10 Variazioni di Prezzo
EazyCity si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per le tariffe di affitto, agli inquilini verrà dato un preavviso di 28 giorni per eventuali modifiche.

1.11 Responsabilità per Danni
Sei responsabile per qualsiasi danno o perdita causata da te durante il tuo soggiorno. Il pagamento totale per tali danni/perdite deve essere effettuato immediatamente. In caso contrario, sarai ritenuto responsabile per eventuali richieste contro EazyCity a causa delle tue azioni.

1.12 Condizioni di Salute e Mediche
Se hai malattie, allergie o disabilità, devi informare i fornitori di servizi (ad es., scuole o altri fornitori) prima dell’arrivo.

1.13 Deposito per Danni

Il deposito per danni a Cork, Dublino e Galway è di €375 (€100 per prenotazioni effettuate tramite un agente partner).
Una tassa di €75 per il check-out dell’affitto sarà detratta, e l’importo rimanente sarà rimborsato il giorno della partenza se la proprietà viene lasciata nelle stesse condizioni. La proprietà deve essere pulita e in buone condizioni.
I rimborsi saranno effettuati solo tramite carta di credito/debito o bonifico bancario. I rimborsi vengono elaborati settimanalmente e possono richiedere fino a 21 giorni dalla data di check-out.

Questo include la prima sezione. A causa dei limiti di lunghezza, continuerò in un secondo messaggio.

2. Prenotazione del Programma di Tirocinio

2.1 I candidati devono avere almeno 18 anni (compire 18 anni all’inizio dello stage).

2.2 Per prenotare uno stage non retribuito in Irlanda e Valencia, devi essere uno studente di una scuola o università e fornire un accordo di apprendimento.

2.3 Per completare la tua domanda, richiediamo:

Un CV aggiornato.
La metà dell’importo totale.
Un accordo di apprendimento dalla tua scuola/università.
Tre settori in cui desideri svolgere lo stage.
Le tue date di inizio e fine.

2.4 La domanda completata deve essere inviata a EazyCity almeno 6 settimane prima della data di inizio del programma. Si consiglia vivamente di inviare le domande prima.

2.5 I candidati devono assicurarsi che tutte le informazioni fornite nel modulo di domanda e nel CV siano accurate. Informazioni false possono compromettere la partecipazione al programma.

2.6 Termini di pagamento:

È richiesto un deposito del 50% per iniziare a elaborare la tua domanda.
Il restante 50% è dovuto una volta trovata una posizione di stage. Le domande non sono considerate complete fino a quando non viene effettuato il primo pagamento.

2.7 Processo di collocamento:

Dopo il primo pagamento, EazyCity inizierà a abbinare il candidato con un’azienda ospitante.
Una volta trovata una corrispondenza potenziale, riceverai informazioni generali sull’azienda e una descrizione del lavoro.
Per confermare o programmare un colloquio, è richiesto il secondo pagamento.

2.8 Proposte di collocamento e colloqui:

I candidati possono rifiutare fino a 3 proposte di collocamento da EazyCity. Dopo il 3° rifiuto, la ricerca si fermerà e l’importo non sarà rimborsato.
Se un candidato non supera un colloquio, EazyCity organizzerà colloqui con altre aziende, con un massimo di 3 tentativi consentiti.
I candidati devono fornire 3 possibili preferenze di stage, e EazyCity garantisce il collocamento in uno di questi settori.

3. Corso di lingua

Quando acquisti un corso di inglese online, deve essere pagato per intero. Per alcuni pacchetti di 6 settimane o più, è accettato un pagamento del 50% in anticipo, con il saldo dovuto 1 mese prima dell’arrivo. Questo accordo deve essere pre-approvato da un membro del team di EazyCity e rimane a discrezione dell’azienda.

4. Promessa di pareggio prezzi | Garanzia del prezzo più basso

EazyCity collabora con una vasta gamma di scuole di lingua di qualità selezionate con cura in tutto il mondo. Ci impegniamo a offrire il prezzo più basso e la migliore qualità quando prenoti con noi.

Se ti viene offerto un prezzo migliore per il tuo corso di lingua, lo eguaglieremo, a condizione che sia con una delle nostre scuole partner.
È richiesta la prova di preventivo dalla scuola o agenzia per un’eguaglianza di prezzo.
Il confronto deve includere parametri identici: date, tipo di corso e durata.

5. Politica di Cancellazione

5.1 La cancellazione della tua prenotazione deve essere effettuata per iscritto via email booking@eazycity.com a EazyCity.

5.2 Le prenotazioni per alloggio, tirocini e/o corsi di lingua non sono rimborsabili. Tuttavia, per le cancellazioni effettuate con oltre 28 giorni di preavviso, EazyCity può offrire l’opzione di utilizzare le somme pagate come credito per future prenotazioni o trasferire il credito a un amico. Questa opzione è a discrezione di EazyCity e tutti i crediti scadono 12 mesi dalla data di emissione.

5.3 Se EazyCity non riesce a trovare un collocamento che corrisponda ai criteri concordati, il primo acconto del 50% sarà rimborsato per intero. Se viene trovata una corrispondenza con un’azienda ma il cliente cancella, non verrà fornito alcun rimborso.

5.4 Se una scuola di lingua cancella o riprogramma un corso, le tue spese saranno completamente rimborsate.

5.5 Se il cliente non partecipa a tutto o parte di un programma, non verrà effettuato alcun rimborso delle spese. In caso di gravi problemi medici con documentazione di supporto, EazyCity può emettere una nota di credito, soggetta a revisione del caso.

5.6 Gli arrivi in ritardo o le interruzioni anticipate di un programma non danno diritto a rimborsi.

5.7 I rimborsi (ad es., per depositi) vengono elaborati tramite bonifico bancario o carta di credito a discrezione di EazyCity e possono richiedere fino a 14 giorni. I clienti devono fornire dettagli bancari accurati per l’elaborazione.

Questo continua il documento. Condividerò le sezioni rimanenti in un messaggio finale.

6. Piattaforma di Prenotazione Online / Sito Web

6.1 La nostra piattaforma è disponibile per individui di età pari o superiore a 18 anni. Registrandoti, confermi di soddisfare questo requisito. Raccomandiamo agli utenti di età compresa tra 16 e 18 anni di ottenere il permesso dei genitori prima di inviare informazioni online.

7. Accesso alla Piattaforma e Accuratezza delle Informazioni

7.1 Quando ti registri, creerai una password per accedere al tuo account. Sei responsabile del mantenimento della sua riservatezza e delle azioni intraprese utilizzando la tua password. Segnala immediatamente accessi non autorizzati o violazioni della sicurezza.

7.2 EazyCity non è responsabile per le perdite causate dalla mancata protezione della tua password.

7.3 Sebbene miriamo a fornire informazioni accurate, potrebbero verificarsi aggiornamenti o modifiche nelle politiche o nei servizi.

8. Protezione dei Dati

8.1 Raccogliamo informazioni personali che fornisci volontariamente quando utilizzi i servizi di EazyCity.

8.2 Quando crei o aggiorni il tuo account, raccogliamo dettagli come il tuo nome, indirizzo email e password. Possono essere raccolte informazioni aggiuntive, come anno di nascita, genere o foto, per la personalizzazione del profilo. I dettagli di pagamento sono gestiti in modo sicuro dal nostro processore di pagamento.

8.3 Le informazioni provenienti da partner di terze parti o reti sociali collegate al tuo account possono essere utilizzate per personalizzare la tua esperienza.

8.4 Le email e i moduli di feedback raccolgono il tuo indirizzo email e il contenuto inviato. Gli indirizzi email possono essere utilizzati anche per notifiche, promozioni o aggiornamenti di servizio, con un’opzione per disiscriversi.

8.5 EazyCity non è destinato a individui di età inferiore ai 16 anni. Se scoperti, le loro informazioni saranno eliminate.

9. Reclami

9.1 I reclami possono essere inviati tramite la nostra Pagina di Assistenza Clienti: Pagina di Assistenza Clienti.

9.2 I reclami devono essere presentati entro 30 giorni dall’incidente.

9.3 EazyCity gestirà i reclami in modo professionale ed efficiente.

9.4 I problemi saranno escalati ai responsabili di filiale o operativi se necessario.

10. Condotta

10.1 Comportamenti aggressivi o abusivi nei confronti dei rappresentanti o dei clienti di EazyCity comporteranno la cancellazione immediata delle prenotazioni, senza rimborso delle spese.

10.2 Il rispetto delle leggi irlandesi e dell’UE è obbligatorio. Comportamenti scorretti o violazioni legali porteranno alla cancellazione immediata, senza rimborso o alternative fornite.

10.3 Le decisioni relative alla sicurezza da parte dei rappresentanti di EazyCity devono essere rispettate.

10.4 EazyCity non è responsabile per le azioni di altri clienti che possono influenzare il tuo soggiorno.

Le condizioni sopra riportate costituiscono il contratto tra EazyCity e il cliente.

Questo contratto è regolato dalla legge irlandese e le questioni legali saranno trattate all’interno del sistema giudiziario irlandese.
Prenotando con EazyCity, confermi di accettare queste Condizioni.

Se hai domande su queste Condizioni, ti preghiamo di contattarci per chiarimenti booking@eazycity.com