Le convinzioni della nostra azienda
I valori sono facili da scrivere e difficili da mantenere. Questi sei sono quelli su cui discutiamo realmente nell’ufficio di Cork, e sono la ragione per cui una prenotazione con noi si sente diversa da una prenotazione con un sito di annunci.
“Se non fosse abbastanza buono per la nostra famiglia, non è abbastanza buono da vendere.”
Cosa rappresentiamo
Ognuno di questi è iniziato come un’abitudine prima di diventare una convinzione. Influenzano chi assumiamo, quali proprietari firmiamo e cosa diciamo quando qualcosa va storto.
Siamo un team affiatato di persone che amano viaggiare e trattiamo gli studenti e i lavoratori che inseriamo nello stesso modo in cui trattiamo noi stessi. È per questo che il nostro team continua a controllare anche molto tempo dopo che le chiavi sono state consegnate.
Il nome non riguarda solo i voli. Vogliamo essere la migliore agenzia per vivere all’estero nel mondo e ci misuriamo rispetto a questo ogni anno piuttosto che rispetto all’agenzia della strada.
Julia ed Enrico hanno costruito questa azienda perché trasferirsi all’estero ha cambiato le loro vite. Due decenni dopo, questa è ancora la ragione per cui l’ufficio è aperto di sabato quando un volo viene cancellato.
Siamo partiti come due persone in una piccola stanza. Ora siamo quasi cinquanta in uffici in diversi paesi, e ogni processo che gestiamo oggi è stato riscritto da qualcuno che pensava potesse essere migliore.
Una buona giornata in ufficio si trasforma in una buona giornata per un cliente. Assumiamo per ottimismo e lo proteggiamo, perché è ciò che spinge le persone a superare ciò che era strettamente richiesto loro.
Un modo molto Cork di dirlo. Tariffe giuste per gli host, depositi giusti per gli inquilini, ore giuste per il personale. Se una politica funziona solo per un lato dell’accordo, non sopravvive qui.
Credenze, tradotte
Non elenchiamo una stanza in cui non siamo stati. Ci rallenta e è il motivo principale per cui il nostro tasso di reclami rimane basso.
Il tuo deposito di sicurezza rimane intatto e viene restituito per intero quando la proprietà viene controllata. Nessuna tassa amministrativa detratta.
Nessun call center, nessun copione. Fuori orario raggiungi qualcuno del tuo team cittadino che può realmente prendere una decisione.
Bollette, deposito, spese e eventuali extra sono mostrati prima di pagare, non scoperti all’arrivo.
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